为了满足中国客户不断增长的需求，天猫环球成立了天猫国际部门。中国电子商务领域的最新成员旨在为中国国内消费者提供优质的国际产品。天猫环球的口号是“100％国外原装正品，100％外商，100％国内退货。”此举旨在迎合中国客户在中国购买国际产品，这也是外国企业的另一个原因。需要走向天猫商店在中国开业。
Tmall Global于2014年2月推出，定位为国际品牌进入和测试市场的低成本方式。天猫环球与天猫中国的不同之处在于它允许外国品牌在没有在中国实际存在的情况下享受庞大的中国市场。物流由国际天猫跨境运输专家处理，允许在5-8个工作日内交付给中国消费者。或者，可以通过中国自由贸易区之一的保税仓库解决方案处理订单。
